客户与供应商的关系一直都是一个有争议的话题。沃尔玛在全球的广泛推广让大多数人都认同了“顾客就是上帝”这一理念。这是一个历史性的突破，富有服务意识的企业文化会让人们有意识地为顾客提供更好的服务，更好的满足顾客的需求。但是从巿场的发展来看，许多企业曲解了“顾客就是上帝”的真正理念，而过分强调上帝的特权。

　　很多拉伸膜金彩汇厂家的管理人员也经常引用沃尔玛的这句至理名言，但是我们忽视了一点，沃尔玛是一个商场，他的运作流程相对於工厂而言是比较短的，作为服务性的行业，沃尔玛提出这样的理念确实抓住了顾客的心。而在拉伸膜企业中，如果我们过分强调自身上帝的特权，无视材料供应商遇到的问题，最终的结果必然是两败俱伤。

　　在拉伸膜厂家的日常工作中几乎天天要与材料供应商配合。但是我们经常会遇到这样的问题，当我们某种材料用量剧增的时候，材料的供应却跟不上我们的需求。很多采购人员在与供应商谈判的时候，往往只告诉订单量以及交期，其他的事情都不管，客户如果反馈有问题，往往也是一句“你们自己想办法”给顶回去。最终的结果就是大家都满足不了交期。此时，我们不免要思考一个问题，有没有更好的方式可以处理这样的问题呢?

金彩汇　　其实，现在很多拉伸膜厂家在寻找供应商的时候都会做供应商评审。只不过这个评审往往只用在决定是否采用这个供应商，而在後续的工作中却很少有人去关注供应商更详细的资料。我认为拉伸膜企业在处理类似的采购问题时，应该建立完善的拉伸膜材料供应商资料，比如供应商的生产能力，到其他城巿调材料的时间等。通过资料我们可以有一个严密的采购计划，里面包括最快采购周期、最大采购量，以及一些应急措施等。遇到问题时，我们就可以通过其他的途径，快速地满足生产材料的需求，避免断料的风险。

　　另外，站在拉伸膜材料供应商的角度看，我个人觉得拉伸膜生产厂家不仅是供应商的上帝，同时拉伸膜厂家也应该是供应商的伙伴。作为商业上的伙伴，供应商要以最好的服务对待顾客，及时反馈自身生产的进度以及生产能力，不要为了接订单而打肿脸充胖子，否则最後的结果只能让双方都很被动。而拉伸膜厂家也不能坐视不理一切问题，要知道唇亡齿寒，尽量定期进行供应商的审核或者拜访，多关注材料供应商的生产能力以及困难。这样就可以在最短的时间做好多手准备，更好的赢得时间，完成订单。

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